Trzy kroki, jeden cel

Jak przejść weryfikację KYC w 2up Casino?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy — odpowiedź dostajesz w ciągu 56 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/776/2012 – nadzorowane przez Malta Gaming Authority od 2012 roku

Krótkie podsumowanie

Zanim przelewiesz — i po sprawdzeniu

Przeczytaj, gdy zastanawiasz się, kto i po co sprawdza Twoje konto.

Sprawdzający

2up Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/776/2012

Czas kontroli

56 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zrób to raz i dobrze

Co zrobić, żeby przejść kontrolę za pierwszym razem?

Ta sekcja porządkuje kolejność działań, żeby zdjęcia nie wracały do poprawki.

Otwórz zakładkę w panelu

Zaloguj się do panelu i otwórz zakładkę z dokumentami. Sprawdź, jakie pola są jeszcze puste, zanim cokolwiek wyślesz.

Bez odblasków, z ostrymi krawędziami

Sfotografuj dowód osobisty lub paszport w całości, przy dobrym świetle. Zadbaj o ostre krawędzie, brak odblasków i widoczne zdjęcie oraz dane.

Portfel widoczny w całości

Dołącz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli korzystasz z takiej metody wpłat. Upewnij się, że widać nazwę portfela i numer konta.

Jeden komplet zamiast dziesięciu

Od tej chwili trwa sprawdzanie, które zajmuje do 56 godzin. Nie wysyłaj tych samych plików ponownie — odpowiedź trafi na Twój e-mail.

Bez odrzuconych zdjęć

Sprawdź, co ma być widoczne

Tak wygląda nasze podejście: krótka lista, jasne wymagania i zero zbędnych pytań.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co ma być widoczneCała strona ze zdjęciem, czytelne dane

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło wpłat

Co ma być widoczneNazwa portfela i numer konta

Kiedy kontrola

Gdy konto trafia na kontrolę

U nas dokumenty pojawiają się w jednym przewidywalnym rytmie, bez niespodzianek w trakcie gry.

Nietypowa transakcja

Kwota znacząco odbiega od Twoich wcześniejszych transakcji, więc licencja każe potwierdzić, kim jesteś. Wtedy prosimy o dowód osobisty lub paszport.

Przed nową metodą i po niej

Nowa metoda płatności zmienia źródło środków, dlatego przed jej użyciem sprawdzamy dokument tożsamości albo zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Potwierdzenie pełnoletności

Licencja wymaga, by każdy gracz miał ukończone 18 lat. Weryfikację wieku możemy przeprowadzić już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, na podstawie dowodu osobistego lub paszportu.

Spokojna pierwsza wypłata

Przed pierwszą wypłatą musimy mieć potwierdzoną tożsamość i adres, więc przygotuj dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Wyjaśnij nam pochodzenie pieniędzy

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/776/2012, zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą środki wpłacane do kasyna. To standardowa czynność w ramach walki z praniem pieniędzy i dotyczy wielu graczy, nie oznacza żadnego zarzutu.

Przygotuj jeden lub kilka z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub zeznanie podatkowe
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Dlaczego dokument wraca?

Dokument ważny na dziś. Termin ważności minął, a my musimy potwierdzić tożsamość na dziś, nie na przeszłość. Wyślij zdjęcie aktualnego dokumentu Zrób nowe zdjęcie w dniu wysyłki

Doświetl i obejmij całość. Ostre światło i kadrowanie zjadają rogi oraz dane, których nie da się odczytać. Połóż dokument na równym, jasnym tle Uchwyć wszystkie cztery rogi w kadrze

Świeży rachunek, stary adres. Rachunek starszy niż kilka tygodni nie potwierdza już Twojego obecnego adresu zamieszkania. Pobierz świeży rachunek z konta Wyślij dokument z bieżącym okresem rozliczeniowym

Przy wypłacie

Dopytaj, zanim wyślesz skan

Najczęstszy lęk: dokumenty wyślę i utknę bez odpowiedzi na tygodnie.

Kto nadzoruje 2up Casino i pod jakim numerem?+

Grę nadzoruje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/776/2012. Numer ten widnieje w stopce strony i w regulaminie. Właścicielem serwisu jest 2up Casino Ltd., firma zarejestrowana na Malcie pod numerem C-26949.

Czy weryfikacja musi być przed pierwszym depozytem?+

Nie musi, ale może być. Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej: już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Zostaw więc komplet w zasięgu ręki.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko?+

Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa albo decyzję urzędu. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, który sprawdza kasyno. Zanim to zrobisz, opisz sprawę na [email protected].

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz po latach?+

Tak, powtórka jest możliwa. Ponowna kontrola pojawia się przy zmianie danych, wygaśnięciu dowodu albo wyższej wypłacie. Dostaniesz wtedy wiadomość o brakującym pliku, a nie automatyczną blokadę konta.

Czy zdjęcie dokumentu z telefonu wystarczy?+

Tak, jeśli kadr i światło są dobre. Zrób zdjęcie w aplikacji panelu, na jasnym tle, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów. Plik wysłany z galerii też przejdzie, o ile żaden element nie jest przycięty.

Dlaczego kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótki opis, skąd pochodzą środki na grę, na przykład praca etatowa. Pytanie zadaje się wybranym graczom, a odpowiedź trafia tylko do zespołu weryfikacji.