Twoja ochrona w grze

Ustaw odpowiedzialną grę w 2up Casino przed sesją

Zanim postawisz pierwszy zakład, sprawdź, że masz 18 lat, a limity depozytów, zakładów, strat i czasu gry oraz przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/776/2012 – nadzorowane przez Malta Gaming Authority od 2012 roku

Bezpieczne podstawy

Twoje pierwsze spojrzenie na własne granice

W każdej chwili ten przegląd zbiera wiek, licencję, telefon wsparcia i kontakt do nas, gdy masz pytania.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/776/2012

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia konta

Co daje Ci konto z limitami

Tu zobaczysz, co każde z sześciu narzędzi robi i w jakiej chwili warto je włączyć.

Gdy wpłacasz za często

Górna kwota wpłat to właśnie limit depozytów; włączasz go wtedy, gdy chcesz mieć budżet na zabawę pod kontrolą jeszcze przed pierwszym obrotem.

Mała stawka, dłuższa gra

Stawkę pojedynczego zakładu ogranicza limit zakładów; przydaje się wtedy, kiedy emocje podpowiadają większe kwoty niż planowałeś.

Granica, która chroni budżet

Ustalona kwota straty kończy sesję, bo limit strat zatrzymuje grę, gdy saldo spadnie poniżej granicy; ustaw go zawczasu.

Wyznacz koniec sesji

Limit czasu gry odmierza, ile czasu spędzasz w kasynie; włącz go, gdy sesje zaczynają wciągać Cię dłużej, niż zakładałeś.

Krótka pauza, nie pożegnanie

Przerwa w grze to czas bez kasyna, który wybierasz sam; sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie chcesz zamykać konta.

Gdy przerwa to za mało

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta i gry; w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc ustawiasz je w swoim koncie, gdy przerwa nie wystarcza.

Zanim zaczniesz grać

Gdy chcesz mieć limit przed grą

Przydaje się zawsze przed pierwszą wpłatą, gdy chcesz mieć własne granice gotowe zawczasu.

Wejdź w ustawienia

Zaloguj się i otwórz ustawienia konta; sprawdź, czy widzisz zakładkę z odpowiedzialną grą i czy dane profilu są aktualne.

Wszystkie narzędzia w jednym miejscu

W ustawieniach znajdź sekcję odpowiedzialnej gry; sprawdź, jakie narzędzia są widoczne i które z nich dotyczą wpłat, stawek oraz czasu.

Wybierz swój limit

Wybierz rodzaj limitu: depozytów, zakładów, strat albo czasu gry; sprawdź, czy opis przy każdym z nich zgadza się z Twoim planem.

Czy limit jest zapisany?

Zatwierdź zmianę i wróć do ustawień, żeby upewnić się, że limit jest zapisany; jeśli coś się nie zgadza, napisz do wsparcia.

Zanim gra zamieni się w obowiązek

Rano po sesji łatwiej ocenić, czy gra nadal jest rozrywką, czy już obowiązkiem. Wczesne sygnały są drobne, a limit albo przerwa ustawione w koncie to pierwszy spokojny krok, zanim koszt urośnie.

Przejrzyj tę listę na spokojnie i zaznacz to, co brzmi znajomo.

Granie dłużej, niż zakładałeś na początku
Wpłaty większe niż planowany budżet
Ukrywanie gry przed bliskimi
Myślenie o grze w ciągu dnia
Pożyczanie pieniędzy na kolejne zakłady
Granie, żeby odzyskać wcześniejszą stratę
Drażliwość, gdy nie możesz zagrać

Bezpłatne wsparcie

Zadzwoń, gdy potrzebujesz porozmawiać

Ten blok pokazuje, z kim porozmawiać o grze, gdy chcesz to zrobić poza kontem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny państwowej agencji profilaktyki uzależnień odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00 i rozmawia bezpłatnie, poufnie, zarówno z graczem, jak i z jego rodziną. Połączenie jest płatne według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocowa Anonimowi Hazardziści prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać; wystarczy przyjść na jedno z nich i posłuchać, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Wracasz po przerwie czy odcinasz się na dłużej

Krótka przerwa w grze. Przerwa to czasowe wstrzymanie dostępu do konta, ustawiane w panelu gracza na godziny albo dni. Wystarczy wybrać okres w ustawieniach konta, a do końca przerwy gra jest zablokowana. Krótki oddech pomaga, gdy sesje robią się zbyt częste.

Wejście zamknięte na długo. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w ustawieniach konta na wybrany czas, a po jego upływie dostęp wymaga nowej decyzji. Wybierz je, gdy potrzebujesz trwałego odcięcia.

Bez rejestru, zamiast tego konto. W tym kraju nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Tę samą sprawę możesz omówić z dyżurem telefonicznym, który podpowie dalsze kroki. Wykluczenie ustawiasz samodzielnie w ustawieniach konta.

Zanim zadasz pytanie

Co zmienia pauza, a co wykluczenie

U nas pytania o limity traktujemy jak zwykłą część gry, bez pośpiechu i bez nacisku.

Co daje przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa w grze blokuje dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas, a konto i środki na nim pozostają nietknięte. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez dodatkowych kroków. Długość przerwy wybierasz sam, zanim ją włączysz.

Po co kasyno sprawdza mój wiek, skoro mam już konto?+

Bo gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat i ten warunek musi być potwierdzony przy koncie. Weryfikacja chroni Ciebie i nas przed grą osoby niepełnoletniej, dlatego prosimy o dokument tożsamości lub paszport. Bez potwierdzonego wieku konto nie zostanie w pełni aktywne.

Czy mogę później zmienić ustawiony limit?+

Tak, limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś, i nie musisz pisać do pomocy. Obniżenie działa od razu, a podniesienie warto przemyśleć na chłodno, bo limit ma chronić budżet, nie go odblokowywać. Zmiana dotyczy kolejnych wpłat lub sesji, nie wcześniejszych.

Czy samowykluczenie można skrócić albo odwołać?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie da się go skrócić ani odwołać w trakcie. Właśnie ta nieodwracalność daje mu sens, bo decyzja podjęta w spokoju nie znika pod wpływem chwili. Po upływie wybranego czasu dostęp wraca automatycznie.

Czy samowykluczenie u was blokuje też inne kasyna?+

Nie, wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w 2up Casino i obejmuje ono tylko nasz serwis. Polska nie prowadzi krajowego rejestru samowykluczeń, więc w innych kasynach trzeba zadbać o to osobno. Dla pełnego spokoju warto powtórzyć tę decyzję wszędzie, gdzie grasz.

Czy limity da się ustawić z telefonu?+

Tak, w wersji mobilnej ta sama sekcja konta jest dostępna po zalogowaniu, więc limity i przerwa działają tak samo jak na komputerze. Wystarczy wejść w ustawienia konta i wybrać jedną pozycję. Nie musisz dzwonić ani czekać na kontakt z pomocy.